退款政策

適用範圍：本政策適用於本站銷售的所有數位商品（飾品、道具、點卡 / 禮品卡）。

可退款情形：訂單付款後未發貨、系統重複扣款、或所交付商品與描述存在重大不符且無法補發時，可申請全額退款。

不可退款情形：卡密 / 兌換碼一經查看、發貨或已被兌換 / 使用，因其不可撤回的特性，恕不退款。

申請流程：請於下單後 7 日內，憑訂單號與支付憑證聯絡客服提交申請；我們將在 1–3 個工作日內完成核實。

退款方式：核實通過後，款項將按原支付路徑退回，退回時間以支付機構為準。

爭議與拒付：如對交易有任何疑問，請先聯絡客服協助處理；直接發起拒付前與我們聯絡，通常能更快解決。